Số tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ngân hàng vietcombank là bao nhiêu?

Tổng đài Vietcombank là trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietcombank. Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank có nhiệm vụ giải đáp các khúc mắc của khách hàng trong khi sử dụng dịch vụ của Vietcombank như: kiểm tra thông tin tài khoản, khóa tài khoản khẩn cấp, dịch vụ khiếu nại, đăng ký dịch vụ, … Số Hotline VCB sẽ hoạt động 24/7 thông qua số tổng đài của Trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank (Vietcombank Contact Center).

Số tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của Vietcombank(VCB).

Số tổng đài Vietcombank 24/24 bao gồm số hotline sau:

• Số tổng đài Vietcombank 24/7: 1900.54.54.13 hoặc số 0243 8243.524 (Số này được áp dùng trên toàn quốc)
• Hotline Vietcombank báo mất thẻ: 0243.824.5716 (Với thuê bao ở Hà Nội), 083.914.3896 (Với thuê bao ở TP Hồ Chí Minh).
• Số điện thoại hỗ trợ VCB: 0243 824 3524 hoặc 0243 824 5716 (Thuê bao mạng Viettel)
• Số tổng đài VCB dành cho thuê bao quốc tế: 04.3 8243524 / 04.3 8245716
• Tổng đài tin nhắn VCB: 6167.

Chú ý: Khi gọi tới tổng đài của Vietcombank chúng ta cần chuẩn bị:

• Số CMND hoặc thẻ căn cước công dân
• Số tài khoản ngân hàng
• Số điện thoại đăng ký với Ngân hàng

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng VCB về những vấn đề liên quan đến tài khoản của khách hàng. Khi bạn gọi đến số tổng đài 24/7 của ngân hàng VCB, bạn sẽ được gặp các tổng đài viên của Vietcombank.

Tham khảo thêm: I2B Vietcombank là gì? Các dịch vụ của ngân hàng điện tử I2B VCB

Trường hợp nào cần gọi đến số hotline Vietcombank?

Gọi số Vietcombank hotline để khóa dịch vụ khẩn cấp.

Khi bạn gọi đến Vietcombank Hotline bằng số điện thoại đang sử dụng VCB – SMS B@nking để tự động thực hiện các yêu cầu:

• Khóa toàn bộ các thẻ thanh toán quốc tế và thẻ nội địa
• Khóa toàn bộ thẻ bạn đã đăng ký do Vietcombank phát hành
• Khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử, không bao gồm khóa dịch vụ VCB SMS Banking
• Khóa dịch vụ VCB-iB@nking
• Khóa dịch vụ VCB – Mobile B@nking và VCBPay
• Ngừng liên kết tất cả các ví điện tử
• Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking
• Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ; Kích hoạt thẻ
• Khóa/ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB – Mobile Banking, VCB-SMS B@nking
• Cấp lại tên truy cập/mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking.
• Đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn chủ động
• Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
• Các yêu cầu khác của khách hàng
• Đăng ký Smart OTP Vietcombank

Gọi hotline tổng đài Vietcombank để tra cứu thông tin

• Tra cứu số dư tài khoản.
• Tra cứu các thông tin của 05 giao dịch gần nhất.
• Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm.
• Tổng số dư tiền vay ngân hàng.
• Hạn mức còn lại của thẻ tín dụng.
• Tra cứu dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn cần thanh toán thẻ tín dụng Vietcombank.

Gọi tổng đài hỗ trợ Vietcombank để tìm hiểu, tư vấn các thông tin ngân hàng Vietcombank

• Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank (điều kiện sử dụng, qui trình, thủ tục, các chương trình khuyến mại, các thông tin Tỉ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới…)
• Thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Vietcombank.
• Tư vấn mở tài khoản mới Vietcombank.
• Tra cứu và tìm hiểu về tỷ giá hay thông tin về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.
• Thông tin lãi suất gửi tiết kiệm, lãi suất huy động tiền gửi ngân hàng Vietcombank.
• Tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán online bằng thẻ tín dụng Vietcombank.
• Tư vấn về các dịch vụ vay tiêu dùng của Vietcombank như vay mua nhà 20 năm, vay xây dựng sửa chữa nhà ở, …
• Các chương trình khuyến mãi ưu đãi hiện có của ngân hàng Vietcombank.
• Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ khác ngân hàng Vietcombank đang cung cấp, …

Một số câu hỏi thường gặp về số hotline Vietcombank

Cần làm gì khi không gọi được tổng đài vietcombank?

Khi bạn liên hệ đến số hotline Vietcombank mà không gọi được tức là tất cả các tổng đài viên lúc đó đều bận do có rất nhiều khách hàng khác như bạn cũng đang gọi lên tổng đài. Trường hợp này bạn có thể đợi 1 vài phút rồi gọi lại. Nếu trong trường hợp gấp quá bạn có thể qua phòng giao dịch chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ nhé.

Muốn gặp tổng đài viên của Vietcombank cần nhấn phím nào?

Sau khi gọi lên tổng đài VCB các bạn nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt. Sau đó, bạn chọn dịch vụ tương ứng liệt kê ra để gặp tổng đài viên phù hợp nhé.

Số tổng đài Vietcombank của các tỉnh và thành phố là bao nhiêu?

Hiện tại, hai số điện thoại tổng đài VCB 1900 54 54 13 và 0243 8243.524 là số điện thoại dùng cho tất cả các chi nhánh cho cả nước. Bạn ở TPHCM hay Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, … đều được hỗ trợ.

Dưới đây là một số trụ sở, địa chỉ và chi nhanh của Vietcombank tại các tỉnh thành bạn có thể tham khảo thêm.

TT	Chi nhánh Vietcombank (VCB)	Địa chỉ	Số điện thoại
1	Trụ sở Chi nhánh VCB Hà Nội	Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội	0243 974 6666
2	Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh	Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh	0222 381 1880
3	Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên	Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên	0208 365 8200
4	Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh	Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh	0203 362 9215
5	Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng	140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng	0236 382 211
6	Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang	21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa	0258 382 6279 Hoặc 0258 829 689
7	Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh	Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM	083 829 7245
8	Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa	41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai	0251 391 5366
9	Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai	Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai	0251 382 3666
10	Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương	314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương	0274 383 1227

Số tổng đài vietcombank tphcm là bao nhiêu?

Số Hotline Vietcombank báo mất thẻ Tại TP Hồ Chí Minh: 083 914 3896 hoặc số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 54 54 13 và 0243 8243.524

Số tổng đài vietcombank Hà Nội là bao nhiêu?

Số Hotline Vietcombank báo mất thẻ Tại Hà Nội: 0243 824 5716 hoặc số tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 54 54 13 và 0243 8243.524

Gọi số tổng đài Vietcombank miễn phí không?

Hiện tại,tổng đài VCB không thu phí dịch vụ khi gọi lên số trung tâm dịch vụ của Vietcombank. Khách hàng chỉ phải thanh toán cước viễn thông hiện hành.

Tuy nhiên, khách sử dụng hệ thống SMS để nhắn tin lên Tổng đài SMS VCB thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS	Mức phí
Dịch vụ truy vấn thông tin	1.000 VND/SMS
Dịch vụ tin nhắn chủ động	8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
Dịch vụ VCB-eTopup	1.000 VND/Lần nạp tiền

Giới thiệu về Vietcombank

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam hay ngân hàng Vietcombank là công ty lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam tính theo vốn hóa. Ngân hàng được thành lập ngày 01/04/1963 với tư cách là một ngân hàng thương mại nhà nước.

Vietcombank có nhiều lợi thế trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao. Không gian giao dịch công nghệ số (Digital lab) cùng các dịch vụ: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, Phone Banking,…đã, đang và sẽ tiếp tục thu hút đông đảo khách hàng bằng sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt  cho đông đảo.

Kết luận

Trên đây là số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank 24/24. Hi vọng qua bài viết này sẽ giúp giúp bạn liên lạc và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng từ VCB để nhanh chóng giải quyết được các sự cố.

Tài liệu tham khảo:

https://portal.vietcombank.com.vn/

https://vi.wikipedia.org/wiki